歷時(shí)5個(gè)月的開(kāi)發(fā)，經(jīng)過(guò)相關(guān)技術(shù)部門(mén)、服務(wù)部門(mén)的通力協(xié)作，公司新?tīng)I銷(xiāo)綜合管理系統于2020年1月2日20：00正式上線(xiàn)。

新?tīng)I銷(xiāo)綜合管理系統包含網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、營(yíng)收系統、報裝系統、抄表系統、表務(wù)系統等多個(gè)子項，而面向用戶(hù)的網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳是此次公司服務(wù)提升的重頭戲。

網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳分為綜合查詢(xún)、水費繳納、業(yè)務(wù)辦理、客戶(hù)服務(wù)四大業(yè)務(wù)板塊。綜合查詢(xún)包括客戶(hù)信息查詢(xún)、業(yè)務(wù)進(jìn)度查詢(xún)、線(xiàn)下訂單綁定；水費繳納包括水費預存、水費繳納、發(fā)票開(kāi)具、打印水費清單；業(yè)務(wù)辦理包括報裝業(yè)務(wù)、水卡過(guò)戶(hù)、信息變更等10多項常規業(yè)務(wù)；客戶(hù)服務(wù)包括報修業(yè)務(wù)、投訴建議、違章舉報等。這些功能涵蓋了居民用戶(hù)涉及到的所有常規業(yè)務(wù)辦理，居民用戶(hù)可以通過(guò)登錄網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳，進(jìn)行賬號和戶(hù)號的實(shí)名認證，辦理所有涉水業(yè)務(wù)，真正實(shí)現常規業(yè)務(wù)“不見(jiàn)面服務(wù)”。截止至1月13日，網(wǎng)頁(yè)版網(wǎng)廳和微信網(wǎng)廳共注冊用戶(hù)788戶(hù)，發(fā)生業(yè)務(wù)1353筆。

接下來(lái)，公司將繼續努力提升服務(wù)水平，讓更多的用戶(hù)體驗到更穩定的業(yè)務(wù)環(huán)境、更便捷的繳費渠道、更優(yōu)質(zhì)的抄表服務(wù)、更快速的業(yè)務(wù)反饋。

供水營(yíng)業(yè)所