7月26日上午8:30左右，市自來(lái)水公司供水管網(wǎng)所接到福星新城（田園）公寓居民求助，反映屋內出現“水小、沒(méi)水”的情況。接到報修后，供水管網(wǎng)所立即組織搶修人員趕往現場(chǎng)，并于2小時(shí)內恢復居民正常用水。

經(jīng)現場(chǎng)了解排查，供水故障情況主要出現在福星新城（田園）公寓13幢至21幢中高層范圍內，搶修人員迅速判斷應該是二次供水的部分出了問(wèn)題。搶修隊分為兩個(gè)小組，一組檢查二次供水出水管道是否出現漏點(diǎn)，二組檢查二次泵房增壓設備是否出現故障。與此同時(shí)，公司還第一時(shí)間安排送水車(chē)趕赴到場(chǎng)，保障小區居民生活用水不受搶修影響。經(jīng)過(guò)兩個(gè)小時(shí)的奮力搶修，供水故障被成功排除，小區恢復正常供水。

對于此次突發(fā)狀況，供水管網(wǎng)所反應迅速、處理得當，盡心踐行服務(wù)承諾，時(shí)刻做到對用戶(hù)需求不敷衍、不拖延，用高效率、高質(zhì)量的搶修服務(wù)保障用戶(hù)用水需求。

供水管網(wǎng)所