為實(shí)現供水業(yè)務(wù)自助辦理“全時(shí)段、智能化、一站式”目標，不斷推動(dòng)公司便民服務(wù)水平提檔、升級，市自來(lái)水公司于白塔東路208號設立了“24小時(shí)自助服務(wù)點(diǎn)”，近日正式投入運行。

新啟用的“24小時(shí)自助服務(wù)點(diǎn)”內配有兩臺自助服務(wù)終端，用戶(hù)可按照終端界面的文字指引，自助辦理水費繳納、過(guò)戶(hù)、報裝等供水業(yè)務(wù)。同時(shí)，公司將該自助服務(wù)點(diǎn)作為開(kāi)展“抗寒保供”專(zhuān)項行動(dòng)的臨時(shí)應急工作點(diǎn)，并在內部配備應急搶修物資，確保極端天氣下居民的用水問(wèn)題能夠得到及時(shí)解決。另外，公司也在人民路1098號供水營(yíng)業(yè)大廳外增設“24小時(shí)自助服務(wù)點(diǎn)”，配備有兩臺綜合一體機，作為日常供水服務(wù)的有效補充。

新設立的“24小時(shí)自助服務(wù)點(diǎn)”給廣大居民群眾提供了便利，真正實(shí)現了“24小時(shí)服務(wù)不打烊”的目標，確保供水服務(wù)更加高效、便捷。下一步，市自來(lái)水公司將繼續提升用戶(hù)體驗，扎實(shí)做好民生服務(wù)工作，切實(shí)推動(dòng)公司“智慧水務(wù)”建設朝著(zhù)更便民、更智能的方向發(fā)展。

供水營(yíng)業(yè)所