為積極響應蘇州市關(guān)于新時(shí)代文明實(shí)踐工作的整體部署，共同建設全齡宜居住區，市自來(lái)水公司堅持以為民服務(wù)為宗旨，以群眾需求為導向，積極參與市住建局在姑蘇區蘇錦一村老舊小區改造項目現場(chǎng)舉辦的“先鋒先行，服務(wù)惠民”新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)活動(dòng)。

活動(dòng)現場(chǎng)，公司“水管家便民服務(wù)中心”為居民積極提供全流程業(yè)務(wù)咨詢(xún)和便民服務(wù)。工作人員引導居民通過(guò)“網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳”等方式，在線(xiàn)完成實(shí)名制登記流程，方便他們足不出戶(hù)辦理報裝、過(guò)戶(hù)、繳費、報修、階梯人口變更等各類(lèi)業(yè)務(wù)。同時(shí)，耐心解答用戶(hù)提出的各類(lèi)用水困惑，并積極向現場(chǎng)用戶(hù)宣貫階梯水費收費細則和節約用水小竅門(mén)。當天共為11戶(hù)居民記錄家中用水問(wèn)題，并將在后期逐步安排工作人員上門(mén)檢查、及時(shí)解決。

公司將始終以“將最優(yōu)質(zhì)的自來(lái)水、最優(yōu)質(zhì)的的供水服務(wù)送到千家萬(wàn)戶(hù)”為己任，全力打造“水管家”服務(wù)品牌，進(jìn)一步拓寬便民服務(wù)渠道，為用戶(hù)提供更便捷舒心的用水體驗。

“水管家”便民服務(wù)中心