蘇城雖然已經(jīng)立秋，但“蒸籠”天持續來(lái)襲，用水量也持續保持高位。近一周來(lái)，市自來(lái)水公司平均日供水量89.52萬(wàn)立方米，最高達90.88萬(wàn)立方米，公司上下多措并舉，全力確保水量足、水壓穩、水質(zhì)好、服務(wù)優(yōu)。

強化生產(chǎn)管理，筑牢供水“安全線(xiàn)”

制定并嚴格執行《蘇州市自來(lái)水有限公司精細化管理手冊》，水源地、各水廠(chǎng)持續做好巡視巡查工作，通過(guò)無(wú)人機、無(wú)人船定期對各個(gè)點(diǎn)位的水體進(jìn)行監測，結合供水調度系統、管網(wǎng)在線(xiàn)水力模型、外勤管控平臺等信息化手段，合理調配各廠(chǎng)水量、妥善調整區域供水壓力，全力保障供水安全。加密一二級泵房等關(guān)鍵部位巡檢頻次，第一時(shí)間發(fā)現并消除隱患，確保重點(diǎn)設備設施處于最佳運行狀態(tài)。

強化水質(zhì)監測，把好供水“質(zhì)量線(xiàn)”

配備無(wú)人船、無(wú)人機巡檢，并在取水泵站實(shí)現藻密度、葉綠素a、溶解氧等參數的實(shí)時(shí)監控。與市生態(tài)環(huán)境部門(mén)加強藍藻數據對接，更好指導水源地藻情判定。嚴格落實(shí)三級檢測機制，加強對原水、過(guò)程水、出廠(chǎng)水和管網(wǎng)水的相關(guān)水質(zhì)指標進(jìn)行全程監控，確保出廠(chǎng)水水質(zhì)要求高于《生活飲用水衛生標準》（GB5749-2022）《江蘇省城市自來(lái)水廠(chǎng)關(guān)鍵水質(zhì)指標控制標準》（DB32/T 3701-2019）《城鄉供水管理規范》（DB3205/T 1031-2021等標準。

強化管網(wǎng)管理，構筑供水“生命線(xiàn)”

加強管網(wǎng)巡檢養護力度，確保管網(wǎng)運行狀態(tài)良好平穩，截止目前共巡視管線(xiàn)44793公里，巡查重點(diǎn)工地84個(gè)，普查橋管960余座、消火栓6000余個(gè)，養護閥門(mén)井733處。加快老舊管網(wǎng)及供水設施改造進(jìn)度，更換薄弱區域橋管，完成葉家弄、蘇安、瓣蓮巷等管網(wǎng)改造約2.5公里。此外，配備應急送水車(chē)3輛、搶修車(chē)輛40余輛，100余名搶修人員全天候值守，確保出現突發(fā)情況時(shí)及時(shí)處理到位，截至目前，今夏搶修及時(shí)率達100%。

強化服務(wù)管理，做優(yōu)供水“便民線(xiàn)”

積極落實(shí)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境舉措，暢通業(yè)務(wù)辦理渠道，供水服務(wù)熱線(xiàn)24小時(shí)在線(xiàn)，第一時(shí)間答復用戶(hù)訴求，確保用戶(hù)在用水高峰期也能享受到貼心、舒心服務(wù)。此外，以行動(dòng)支部為抓手，依托 “惠民服務(wù)日”化身“供水管家”駐點(diǎn)惠民服務(wù)驛站，“零距離”了解居民和企業(yè)的用水需求，講解夏季用水安全知識，及時(shí)化解用水難題，不斷提升用戶(hù)獲得感、體驗感和幸福感。扎實(shí)做好一體化增壓裝置控制系統改造，切實(shí)提升“最后一公里”供水穩定性。

市自來(lái)水公司將持續細化責任、強化管理、優(yōu)化服務(wù)，確保高溫期間管理不掉線(xiàn)、服務(wù)不斷檔，全力保障蘇城居民用水無(wú)憂(yōu)。