售水分公司黨支部以黨的二十大精神為指引，持續落實(shí)“放管服”改革決策部署，不斷發(fā)揮黨建引領(lǐng)“紅色引擎”作用，在惠企紓困道路上主動(dòng)出擊、精準發(fā)力，不斷深化“黨建惠企”專(zhuān)項行動(dòng)。

促共建凝聚惠企之能

聯(lián)動(dòng)各方優(yōu)勢資源，為惠企服務(wù)注入“新動(dòng)能”。2023年3月，售水分公司黨支部與電氣訊警五家單位黨支部結對共建，通過(guò)聯(lián)合開(kāi)展進(jìn)企走訪(fǎng)服務(wù)活動(dòng)，走進(jìn)蘇州博瀚創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)孵化管理有限公司、蘇州醫藥集團產(chǎn)業(yè)園等多家企業(yè)，讓企業(yè)享受“一站式”、“場(chǎng)景式”服務(wù)。為切實(shí)當好企業(yè)的情況調研員、工作聯(lián)絡(luò )員和困難協(xié)調員，8月，支部聯(lián)合平江街道鈕家巷社區黨委開(kāi)展惠企共建活動(dòng)，通過(guò)與蘇州市觀(guān)璟物業(yè)管理有限公司、蘇州明城青年旅社有限公司、蘇州鼎泰鮮餐廳等多家重點(diǎn)用水企業(yè)和商戶(hù)開(kāi)展交流座談會(huì )，進(jìn)一步拓寬黨群溝通渠道，充分了解社情民意。

暢通道紓解企業(yè)之困

堅持從用戶(hù)角度出發(fā)，大力推行“業(yè)務(wù)遠程辦、客戶(hù)不跑腿、方案個(gè)性化、服務(wù)零距離”的報裝接水辦理模式，建立黨員幫辦服務(wù)直通車(chē)，辦前主動(dòng)聯(lián)系、辦中積極溝通、辦后落實(shí)回訪(fǎng)，及時(shí)化解企業(yè)辦事“淤堵點(diǎn)”。同時(shí)按照“能并則并、能簡(jiǎn)則簡(jiǎn)、容缺受理”的原則，不斷優(yōu)化辦水程序、簡(jiǎn)化提交材料、壓縮辦理時(shí)限、足額兌現政策、降低企業(yè)成本，截至7月底，2023年共累計為124個(gè)企業(yè)用戶(hù)減免表具、施工費用等報裝成本約91.5萬(wàn)元，全力解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)的后顧之憂(yōu)。

優(yōu)服務(wù)提升惠企之效

為確保緩繳水費、免除違約金等惠企政策直達快享，售水分公司支部黨員持續梳理直供水范圍內符合條件的小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)清單，在實(shí)現線(xiàn)上辦的基礎上，變“依申請辦”為“送政策上門(mén)辦”，由“水管家”工作人員主動(dòng)上門(mén)遞送申請材料、現場(chǎng)受理辦結，截止目前，已有超7000個(gè)企業(yè)用戶(hù)享受到該項惠企政策，涉及金額約665萬(wàn)元。 此外，“水管家”便民服務(wù)中心常態(tài)化提供異常水量、異常水費提醒服務(wù)，對于重點(diǎn)用水企業(yè)，提供一年兩次的專(zhuān)人回訪(fǎng)，通過(guò) “管家式”的用水咨詢(xún)服務(wù)，持續提升企業(yè)用戶(hù)的“用水體驗”，全面提升獲得用水的營(yíng)商環(huán)境服務(wù)效能。

售水分公司黨支部將不斷增強服務(wù)意識和群眾意識，主動(dòng)對接、靠前服務(wù)，切實(shí)提升惠企力度和惠企實(shí)效，努力打造辦事更便捷、政策更優(yōu)惠、服務(wù)更貼心的一流營(yíng)商環(huán)境。

售水分公司黨支部、水管家便民服務(wù)中心