為全面貫徹落實(shí)集團、公司關(guān)于清理歷史欠繳水費的工作部署，進(jìn)一步提升產(chǎn)銷(xiāo)差管控質(zhì)效，近期，售水分公司集中力量開(kāi)展欠繳水費回收專(zhuān)項行動(dòng)。

首先摸清底檔，針對歷史欠費的用戶(hù)性質(zhì)、欠費金額、欠費原因、賬齡等情況進(jìn)行摸底核查、上門(mén)走訪(fǎng)，重點(diǎn)梳理三年以上欠費用戶(hù)清單，針對累計欠費金額超萬(wàn)元的用戶(hù)，形成單獨催收臺賬。其次壓實(shí)責任，緊盯重點(diǎn)用戶(hù)、全員合力清欠，班子成員親自上陣、帶頭參與、掛圖作戰，實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)跟蹤清欠進(jìn)度，努力啃下清理歷史欠費“硬骨頭”。最后精準施策，根據不同欠費類(lèi)別靶向選擇溫馨公告、短信通知、電話(huà)通知、上門(mén)催收、限水催收、法務(wù)催收等方式開(kāi)展水費清欠，全力提升清欠成效。截止目前，已回收歷史欠費合計48.25萬(wàn)元。

下一步，售水分公司將定期召開(kāi)清欠工作推進(jìn)會(huì )，并根據實(shí)際不斷優(yōu)化欠費催繳流程，堅持把提升服務(wù)品質(zhì)同加強水費催收工作有機結合起來(lái)，積極探索水費回收長(cháng)效管理機制，全力提升供水服務(wù)水平。

售水分公司