近日，供水營(yíng)業(yè)所表務(wù)科工作人員在日常數據篩查中，發(fā)現春馨園某用戶(hù)自來(lái)水用水量異常，立即與抄表科片區人員來(lái)到現場(chǎng)。經(jīng)確認，該用戶(hù)家中存在漏水現象，立即關(guān)閉其水表閥門(mén)，及時(shí)止損。

春馨園是目前首批使用最新型Nb-Iot智能物聯(lián)網(wǎng)窄帶技術(shù)表具的小區，依托先進(jìn)的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和超低功耗的采集方式，能夠達到每小時(shí)采集一次水表讀數，每天發(fā)送兩次采集數據。根據表具的工作特點(diǎn)，供水營(yíng)業(yè)所在水表安裝前做了大量的調研和分析工作，協(xié)調數據平臺供應商，提出了“夜間小流監測”的開(kāi)發(fā)需求。用戶(hù)晚間23點(diǎn)至次日凌晨5點(diǎn)連續產(chǎn)生用水量的，視為“疑似漏水戶(hù)”，由表務(wù)科配合抄表片區工作人員及時(shí)上門(mén)確認。

這一重大突破，將原先普通水表每?jì)稍鲁?jiàn)一次，變成每小時(shí)抄見(jiàn)一次，且系統每天能收到兩次用水信息。結合系統提示報警，能夠在最短時(shí)間內發(fā)現用戶(hù)內部用水異常，立即做出服務(wù)反應，及時(shí)為居民用戶(hù)做出水量止損，從根本上提升用戶(hù)對抄表服務(wù)的滿(mǎn)意度。下階段，供水營(yíng)業(yè)所還將繼續分析研究，從技術(shù)革新的角度，進(jìn)一步提升用戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度。

供水營(yíng)業(yè)所