市自來(lái)水公司“水管家”服務(wù)部 開(kāi)展外勤工單系統操作培訓

時(shí)間：2021/9/13 15:50:58   閱讀數： 次

為進(jìn)一步規范外勤員工管理、優(yōu)化社區用水問(wèn)題處置，近日，市自來(lái)水公司供水管網(wǎng)所“水管家”服務(wù)部特別邀請公司信息處和外部軟件公司為工作人員進(jìn)行外勤工單系統操作培訓。


  


此次培訓中，講師主要圍繞外勤系統工作機自開(kāi)單操作及管理員平臺系統操作進(jìn)行現場(chǎng)演示，詳細講解了派單、銷(xiāo)單審核處理流程，必填選項填寫(xiě)要求及注意事項。聽(tīng)取講解后，“水管家”服務(wù)部職工根據演示自行練習，確保熟練掌握外勤工單系統各項基本操作。

通過(guò)培訓，“水管家”服務(wù)人員可運用工單系統實(shí)現“發(fā)現問(wèn)題”-“開(kāi)單”-“派單”-“銷(xiāo)單”的全流程操作，進(jìn)一步提高用水問(wèn)題統計與處置效率，推動(dòng)社區服務(wù)工作進(jìn)入更加便利的新模式。

供水管網(wǎng)所


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